Gestions des mails indésirables

Gestions des mails indésirables - Fiches pratiques Ordissimo, Tablette Ordissimo

Les courriers indésirables sont des messages non sollicités envoyés en masse. Ils sont envoyés dans un dossier nommé "Indésirables". Nous allons voir comment marquer les messages indésirables non identifiés par le filtre comme indésirables et marquez les messages indésirables incorrectement identifiés comme légitime.


Compatibilité : OrdissimoTablette Ordissimo
Niveau : Initiation
Temps estimé : 20'

Pour avoir accès aux indésirables et la messagerie, je dois vérifier que mon Ordissimo est connecté à Internet.

1Ouvrir les mails.

Je sélectionne l'onglet "Mail" pour ouvrir ma messagerie.

ouvrir les mails

2Ouvrir les indésirables.

Je clique sur le bouton "Indésirables".

ouvrir les indésirables

3Comprendre la barre des tâches.

comprendre la barre des tâches

Dans la barre des tâches, je retrouve quatre icônes :

  • Vider les indésirables : cela permet supprimer tous les messages dans la catégorie des indésirables.
  • Indésirables :  je rends indésirable les messages dans la catégorie Indésirable.
  • Acceptable : je rends acceptable les messages indésirables.
  • Supprimer : cela va supprimer les messages dans la catégorie Indésirable

 

4Rendre un message acceptable.

a. Sélectionner un message indésirable.
Si par erreur dans mes messages indésirables, je reçois un message qui n'a pas sa place dans cette catégorie. Je le sélectionne.

sélectionner un message indésirable

b. Sélectionner le bouton "Acceptable".
Une fois le message sélectionné, je clique sur l'icône "Acceptable".

sélectionner le bouton acceptable

5Retrouver le message acceptable.

a. Ouvrir les messages reçus.
Je sélectionne l'onglet "Reçus".

retrouver le message acceptable

b. Aperçu du message.
Je retrouve alors mon message.

aperçu du message

6Rendre un message indésirable.

Si je reprends le même message que je viens de rendre acceptable et que je clique cette fois sur "Indésirable", je vais envoyer mon message dans l'onglet "Indésirables".

rendre un message indésirable

7Reconnaître un message frauduleux dans les indésirable.

Les messages dans la catégorie indésirable sont munis d'un point jaune à gauche. Lorsque je sélectionne un message et que je clique sur "Indésirable" dans la barre de tâche.

reconnaitre un message indésirable

Le point jaune devient un cercle rouge barré. A partir de ce moment, tous les messages ayant le même destinataire auront un cercle rouge à leur gauche. Je n'ai plus besoin de les ouvrir pour voir si le message est acceptable ou non.

message bloqué

8Supprimer un message indésirable.

Lorsque je vois ce cercle rouge barré, je peux supprimer le message sans prendre la peine de l'ouvrir. Pour cela, je clique sur le bouton "Supprimer" une fois le message sélectionné.

supprimer un message

9Vider la messagerie des indésirables.

En sélectionnant le bouton "Vider les indésirables", tous les messages présents seront supprimés définitivement.

vider la messagerie

 

09/08/2021 - 17:01
Le 22/07/21 ( ticket TT1049411) vous avez procédé à l'installation de la V4. Celle-ci me semble incomplète. En effet,dans l'application "MAIL" je n'ai pas le bouton " INDÈSIRABLES". La migration de la V2 à la V4 me semble bien incomplète et ses limites méritaient d'être précisées dans votre devis.

          Cordialement

                                           Y.GESLIN
04/06/2021 - 18:07
Désolé, mais bien qu' en V4, à aucun endroit n' apparaît ce bouton "indésirables" !
04/06/2021 - 17:02
sur un oridissimo Lucie, malgré la mise à jour il n'y a pas de boutons indesirables : Est ce normal ?
01/06/2021 - 09:39
Merci CHARLOTTE pour votre conseil.  Je ferai un essai
01/06/2021 - 09:12
réponse à BERTA COLLAS
puisque vous n'avez pas de touche indésirable,ouvrez votre courrier depuis votre mail de votre fournisseur internet( orange par exemple) et là vous avez la touche indésirable.
c'est ce que je faisais avec mon V2
cordialement
charlotte
01/06/2021 - 07:55
Je n'ai pas de touche INDESIRABLE      Je dépose ces mails dans "CORBEILLE"