Mode d'emploi de mise à jour des Ordissimo

Mode d'emploi de mise à jour des Ordissimo - Fiches pratiques Ordissimo

Pour consulter le mode d'emploi de la mise à jour correspondant à votre Ordissimo, veuillez choisir la version de votre Ordissimo ci-dessous. Vous pouvez cliquer soit sur le lien au dessous de l'image, soit sur l'image en elle-même afin d'accéder au mode d'emploi vous concernant.


30/07/2014 - 18:04

Bonjour Yza,

Il s'agit d'un problème connu par nos services. Ainsi, pour régler ce problème je vous invite à faire votre mise à jour. Pour cela, vous pouvez consulter le mode d'emploi ci-dessous pour effectuer la dernière mise à jour de votre Ordissimo : http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/2014-01-10-mode-demploi-de-mise-a-jour-des-ordissimo

j'espère avoir pu vous aider et à bientôt,

Brice

04/07/2014 - 11:17

Bonjour . Pour quelles raisons ,presque chaque jour , au moment où j'ouvre mon ordissimo , c'est votre "cadre" de demande de renseignements ( et qui concerne la validation de la garantie de mon ordissimo) qui s'affiche , alors que j'y ai déjà répondu au moins 4 fois . Ces renseignements vous ont été donnéés à l'origine , et comme je viens de vous l'indiquer, je les ai à nouveau donnés au moins 4fois .... Pourriez-vous faire disparaître ce cadre , SVP ? Merci beaucoup .

04/07/2014 - 09:59

Bonjour René,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Il semblerait que vous ayez un souci technique. Dans un premier temps, je vous invite à consulter le mode d'emploi ci-dessous pour effectuer la dernière mise à jour de votre Ordissimo : Mise à jour de mon Ordissimo 

Si le problème persiste, je vous propose de contacter par e-mail ou par téléphone le service technique : support@ordissimo.com / 01 40 84 72 17

Dès que vous aurez envoyé votre e-mail à cette adresse, un opérateur vous contactera par téléphone avant de se connecter à distance à votre Ordissimo.

J'espère avoir pu vous aider et vous dis à bientôt,

Brice

03/07/2014 - 14:46

j.e ne peux plus faire la mise car plus d'outils.que dois faire svpmerci.  

30/06/2014 - 17:22

Bonjour Claudine,

Sous l'application "Mail", vous avez un encadré où vous renseignez l'adresse email du destinataire. A droite de cet encadré, le bouton "Supprimer" est affiché. A tout moment, vous pouvez cliquer sur ce bouton "Supprimer" afin d'effacer tous les destinataires. Si vous ne souhaitez pas supprimer les adresses emails des destinataires, ignorez ce bouton "Supprimer".

J'espère avoir pu vous aider et à bientôt,

Brice

24/06/2014 - 10:57

Bonjour

Comment fait-on pour enlever la mention suprimer en rouge qui aparait toujours à chaque fois que je met l'adresse dans envoyer le courrier

Merci de m'envoyer un cours pour cela

Claudine Fontana

19/06/2014 - 16:01

Bonjour Guy,

Je crois savoir qu'un rendez-vous a été convenu le lundi 23/06/2014 15h.

A bientôt,

Brice

19/06/2014 - 11:39

Bonjour

Je reviens vers vous suite aux problèmes wifi avec les IMP HP

Je vous avais signalé mon absence jusqu'au 17/6.

Pouvez me fixer un RDV niveau 2 comme prévu

Ticket 27279

Merci

 

09/06/2014 - 12:36

Bonjour Annick,

Je vous en prie et n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

A bientôt,

Brice

06/06/2014 - 19:12

bonjour Brice. merci pour envoi de la fiche "le bon coin" je vais essayer.

06/06/2014 - 15:15

Bonjour Armelle,

Suite à votre commentaire, je reviens vers vous. Pour ce qui est du fond d'écran, vous pouvez le changer lorsque vous le souhaitez, cela n'a aucune conséquence.

Merci à vous de nous suivre et à bientôt,

Brice

06/06/2014 - 14:40

bonjour à tous

j'ai lvu dans vos commentaires  qu'il ne faut pas changer le fond d'écran après  la mise à jour  pourquoi? ( je venais juste  de la faire)

celà a t-il de l'importance  ?  merci pour la réponse.

cordialement

06/06/2014 - 15:14

Bonjour Ronsard,

C'est bien noté et merci pour votre comentaire.

A bientôt,

Brice

06/06/2014 - 12:29

Bonjour

Je suis désolé je suis absent jusq'au 16/06 inclus

J'ai déja avisé vos services hier de ce contre temps

contact  à me donner après le 17/06

Cordialement

 

06/06/2014 - 11:54

Bonjour Ronsard,

Suite à votre commentaire, je vous informe qu'il est prévu que l'un de nos techniciens vous rappelle cet après-midi. En parallèle, nous avions également fait une réponse à votre email.

A bientôt,

Brice

04/06/2014 - 08:58

bonjour,

Réponse à votre mail du 03/06/2014 problème non résolu

après 3 tentatives de vos services.

Prochain RdV mercredi 04/06 à 15h30 pour trouver une solution

Cordialement

06/06/2014 - 11:52

Bonjour Jean-Claude,

Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons essayé de vous joindre ce matin mais sans succès. Nous essaierons de vous rappeler.

A bientôt,

Brice

04/06/2014 - 08:48

j'aimerais savoir pourquoi je n'arrive plus à ouvrir mes mails je n'ai plus ma page de code secret à faire donner moi la solution merci.

03/06/2014 - 15:41

Bonjour Willy,

Suite à votre commentaire, il vous suffit d'aller dans vos réglages. Cliquez sur l'onglet "Maintenance", tapez votre nom dans l'encadré puis, cliquez sur "Administrer". Vous pouvez maintenant cliquer sur "Vider la corbeille des emails".

Pour ce qui est des imprimantes, en effet avec la dernière mise à jour il est possible que votre imprimante soit à reconfigurer. Rassurez-vous, cela est très simple !

Voici les fiches pratiques en question suivant si vous avez une imprimante "HP" ou autre : 

- Comment configurer votre nouvelle imprimante

 http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/fiche-pratique/2014-05-09-comment-configurer-votre-nouvelle-imprimante

 - Comment configurer votre imprimante "HP"

 http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/fiche-pratique/2014-05-13-comment-configurer-votre-imprimante-hp

J'espère avoir pu vous aider et à bientôt.

Brice

01/06/2014 - 18:02

sur vos conseils j' ai effectué une mise a jour de mon ordissimo acheté en 2011, a ma grande surprise

la poubelle a disparue de mon ecran et ma photocopieuse fonctionne mal alors que tout fonctionné bien

avant la mise a jour! aussi je n'ose plus recommencer une nouvelle mise a jour!

03/06/2014 - 18:24

Bonjour Athina,

Suite à votre commentaire, nous avons cherché à vous joindre mais sans succès. Nous essaierons de vous contacter à nouveau pour trouver une solution à votre problème.

A bientôt.

Brice

30/05/2014 - 16:29

Bonjour.Quand je suis sur la page accueil,sur l'icône de la météo n'apparait que la date et l'heure mais pas de météo.Alors qu'avant je l'avais et maintenant plus rien.Merci de me renseigner.ATHINA.

03/06/2014 - 15:37

Bonjour Ronsard,

Je crois savoir que vous aviez déposé un autre commentaire sur le même sujet. Une réponse a d'ailleurs été apportée.

A bientôt.

Brice

23/05/2014 - 11:30

Monsieur,

Dans votre mail du 22/05 concernant la mise à jour vous signalez des améliorations l'impression et la WIFI.

Sans réponse à mon mail du 19/05/2014( TT27279) un problème wifi avec imp.HP wireless B210 série est apparu après la mise à jour 07/05/2014 ,celui -cin'est toujours pas résolu  malgré une intervention avec mon info pass .

jJe vous signale que depuis 2011 je n'avais aucun souci de WIFI

Cordialement

02/04/2014 - 10:37

Bonjour Monique,

Il est justement important que vous fassiez votre mise à jour en moyenne une fois par mois afin de bénéficier des améliorations et nouveautés sur Ordissimo. 

Dès à présent, je vous invite à consulter le mode d'emploi ci-dessous pour effectuer la dernière mise à jour de votre Ordissimo :  http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/2014-01-10-mode-demploi-de-mise-a-jour-des-ordissimo

Si le problème persiste, je vous propose de contacter par e-mail ou par téléphone le service technique :
support@ordissimo.com / 01 40 84 72 17

Dès que vous aurez envoyé votre e-mail à cette adresse, un opérateur vous contactera par téléphone avant de se connecter à distance à votre Ordissimo.

J'espère avoir pu vous aider et vous dis à bientôt,

Brice

31/03/2014 - 18:51

Depuis ma mise à jour de janvier je n'ai plus de poubelle donc j'hésite a en effectuer une autre.

04/03/2014 - 15:24

Bonjour Jean-Claude,

Nous vous remercions pour votre commentaire. En fait, sur Ordissimo il n'y a pas besoin de vider la corbeille. Cela s'effectue automatiquement.

A bientôt,

Brice

21/02/2014 - 11:30

bonjour, sur ordissimo on peut mettre à la corbeille ou à la "poubelle"...mais je ne vois nulle part comment faire le vide ensuite.

Pouvez vous me renseigner? cela rendrait service à d'autres internautes également. merci de votre attention, HIVERT Jean-Claude

04/03/2014 - 15:22

Bonjour Charles,

Nous revenons vers vous pour vous informer que notre dernière mise à jour en ce début de semaine règle le problème que vous évoquez. Ainsi, nous vous invitons dès à présent à consulter le mode d'emploi ci-dessous pour effectuer la dernière mise à jour de votre Ordissimo :  http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/2014-01-10-mode-demploi-de-mise-a-jour-des-ordissimo

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques.

A bientôt,

Brice

19/02/2014 - 11:02
Bonjour,Nous ne parvenons pas avec ordissimo V2 acheté en 2013,a obtenir le deuxiéme écran en HDMI,malgré vos explications. Nous utilisons une télévision Panasonic type TX-LF42S20. Au démarrage de l'ordissimo l'image est furtive et disparaît. Cela est très désagréable car nous faisons de la formation. De plus depuis les mises à jour deuxiéme écran ,même en VGA cela ne fonctionne plus.Merci d'avance pour vos réponses. Bruneau Charles Nantes
04/03/2014 - 15:21

Bonjour Jean,

Nous vous remercions pour votre commentaire, il est toujours intéressant pour nous d'avoir un retour sur vos soucis techniques. Nous sommes ravis que vous ayez pu retrouver vos données perdues. 

A bientôt,

Brice

18/02/2014 - 22:33

Aprés l'intervention d'un technicien de Ordissimo je viens de retrouver mes photos Picasa que j'avais perdu aprés une mise à jour.Il m'a remis l'ancienne version de Google Maps dans le marque -pages.Nous avons discuté aussi d'autres dysfonctionnements qui seront réglés pendant l'année 2014 .

04/03/2014 - 15:19

Bonjour Jacqueline,

Suite à votre commentaire, je vous propose de contacter par e-mail ou par téléphone le service technique :
support@ordissimo.com
01 40 84 72 17

Dès que vous aurez envoyé votre e-mail à cette adresse, un opérateur vous contactera par téléphone avant de se connecter à distance à votre Ordissimo.

J'espère avoir pu vous aider et vous dis à bientôt,

 

Brice

10/02/2014 - 00:00

je n arrive pas a pouvoir regarder les replays du feuilleton americainles feux de l amour depuis la derniere mise a jour de mon q°ordissimo

13/01/2014 - 14:09

Bonjour,

Je vous propose de consulter dans un premier temps l'article qui est paru sur le rangement des photos afin de vous guider :
Comment bien ranger ses photos ?

S'il s'agit d'un souci technique, je vous suggère de contacter par e-mail le service technique :
support@ordissimo.com

A bientôt,

Toute l'équipe Ordissimo
01 40 84 72 17
support@ordissimo.com

Brice

11/01/2014 - 20:16

je n,arrive pas a aller sur ohotos

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