10 conseils pour devenir un pro de le téléconsultation

La première grande date pour l’essor de la téléconsultation en France est le 15 septembre 2018. À partir de cette date charnière, la téléconsultation a commencé à être prise en charge par l’assurance maladie. Pour autant, la pratique est restée marginale jusqu’en 2020. En 2019, il y avait eu 75 000 téléconsultation sur l’ensemble de l’année. En 2020, pendant la pandémie, on a comptabilisé en moyenne un million de consultations à distance par semaine !

Pour autant, nous ne sommes pas tous des pros de la téléconsultation. Pour beaucoup de gens, cela reste une pratique complexe car méconnue. Alors les experts de la revue Ordisanté ont décidé de vous donner un coup de main.

Voici nos 10 conseils pour réussir à consulter son médecin par internet :

• 1 : Explorez le site en amont et regardez des vidéos tutos pour comprendre le fonctionnement de la téléconsultation.
• 2 : Ne lisez rien sur Internet ! Rien ne sert de vous stresser en découvrant des maladies rares que vous n’avez sans doute pas.
• 3 : Vérifiez votre matériel (caméra, micro etc...), votre connexion Internet et le niveau de votre batterie.
• 4 : Mettez-vous à l’aise et choisissez un endroit calme
• 5 : Faites-vous accompagner si vous en avez besoin.
• 6 : Assurez-vous d’avoir tous vos documents à portée de main...
• 7 : ... ainsi que les moyens de vous identifier pour commencer la consultation.
• 8 : Assurez-vous d’être bien visible devant la caméra et de parler suffisamment fort.
• 9 : De même, vérifiez que vous entendez et voyez correctement votre médecin avant de
• commencer la consultation.
• 10 : Gardez votre téléphone à portée de main si vous êtes sur ordi ou tablette, pour les

remplacer en cas de problème technique.

Et voilà, vous savez tout pour réussir comme un pro vos téléconsultations. Pour avoir d’autres informations sur la téléconsultation ainsi que sur la santé sur internet, n’hésitez pas à vous procurer Ordisanté, notre nouvelle revue consacrée entièrement à la santé sur le web.

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