Commander un livre en ligne sur la Fnac

Commander un livre en ligne sur la Fnac - Fiches pratiques

LE SITE DE LA FNAC POSSEDE UN LARGE CHOIX DE PRODUIT CULTUREL QU'il est possible d'acheter en ligne. LE site propose des livraisons gratuites avec un retrait en magasin. Pour commander un livre sur le site, suivez le guide.


Niveau : Initiation
Temps estimé : 25'

1Se connecter à Internet.

Je sélectionne l'onglet Internet.

Cliquer sur internet

 

2Accéder au site Internet.

a. Lancer la recherche.
J'inscris le nom de mon site Internet dans la barre de recherche "Fnac". Ensuite, je clique sur "Rechercher sur Internet".

lancer la recherche

 

b. Choisir le lien de la recherche.
Je descend pour sélectionner le lien nommé "Fnac : Informatique, Smartphone, livres, jeux vidéo, photos, jouets...".

choisir le lien de la recherche

 

c. Accueil de la page Internet.
Je me retrouve sur la page d'accueil du site Internet.

accueil de la page du site

3Présentation du site.

Sur la gauche, je retrouve une colonne qui reprend tous les thèmes d'objets vendus.

présentation du site

En haut, la barre de recherche me permet de rentrer le nom de ce que je souhaite acheter, j'utilise le menu déroulant à coté pour sélectionner un rayon où mon objet se trouve.

la barre de recherche fnac

 

4Lancer une recherche.

Lorsque ma recherche est lancée, je retrouve à gauche tous les rayons où mon produit est cité. Je peux filtrer ma recherche en sélectionnant "Livres, BD, Ebooks"

lancer une recherche

 

5Acheter mon livre.

a. Ajouter un objet au panier.
Une fois mon produit trouvé, je clique sur "Ajouter au panier".

ajouter un objet au panier

b. Ajouter d'autres objets.
Une fenêtre s'ouvre avec des suggestions d'articles en lien avec ce que je veux acheter. Je peux en sélectionnant un en l'ajoutant au panier ou continuer la procédure en cliquant sur "Voir mon panier".

ajouter d'autres objets au panier

Il m'est également possible de faire d'autres recherches en sélectionnant "Continuer mes achats". continuer les achats

 

6Valider mon panier.

Mon objet s'affiche dans mon panier récapitulatif. Je peux :

_ en acheter plusieurs en utilisant le menu déroulant sous le "1".

_ le "supprimer

_ le "mettre de coté" pour l'acheter plus tard.

_ vérifier les frais de port (si j'ai une Fnac pas loin, je peux le retirer en magasin pour une livraison gratuite).

valider mon panier

Une fois les détails vus, je sélectionne le bouton orange "Valider mon panier".

valider mon panier
 

7Connexion à son compte.

a. Entrer son adresse mail.
Je dois à présent me connecter à mon compte (ou créer un compte si j'en ai pas). Je commence par inscrire mon adresse mail.

entrer son adresse mail

b. finaliser son inscription.
Pour finaliser l'inscription, j'inscris :
_ le nom

_ le prénom

_ le mot de passe (en respectant les consignes de sécurité)

Enfin, je clique sur "Créer mon compte".
finaliser son inscription

c. Etape intermédiaire.
Une dernière fenêtre s'affiche, elle est facultative. Je peux répondre à la question ou cliquer sur "Passer cette étape".

étape intermediaire
 

8Acheter son produit.

a. Retourner dans le panier.
Je retourne dans mon panier pour valider mon achat.

retourner dans son panier

b. Ouvrir le panier.
Je clique sur "Voir mon panier".

ouvrir le panier

c. Valider le panier.
Je me retrouve sur la page de récapitulatif. Je sélectionne "Valider mon panier"

valider e panier

9Choisir le lieu de livraison.

a. Sélectionner un lieu de livraison.
Il m'est demandé le lieu de livraison. J'ai le choix entre :

_ le Click & Collect sans contact Fnac ou Darty (celui-ci est gratuit)

_la livraison au domicile

_le point relay.

choisir le lieu de livraison

b. Choisir le lieu du Click & Collect.
Si je choisis ce mode de livraison, je dois rentrer la ville, le magasin ou le code postal pour trouver le magasin le plus proche.

valider la livraison

Ensuite je clique sur "Passer à l'étape suivante".

 

10Adresse de facturation.

adresse de facturation

L'étape suivante concerne l'adresse de facturation. Je clique sur "Passer à l'étape suivante".

Je peux modifier l'adresse si elle est différente de celle de livraison. Je n'oublie pas d'y renseigner le numéro de téléphone et un nom à cette adresse avant de sélectionner "Modifier cette adresse".
modifier l'adresse de facturation

 

11Payer le produit.

Je peux à présent choisir entre le mode PayPal ou la carte bleue pour payer mon produit.

payer le produit

payer le produit

Une fois les informations rentrées, j'appuie sur "Payer".

 

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