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Ordisecours pour réinstaller le système Ordissimo - Fiches pratiques Ordissimo

Vous souhaitez apprendre comment utiliser Ordisecours, le système de réinstallation d'Ordissimo, qui vous permet en appuyant sur une seule touche de lancer la réinstallation de votre Ordissimo pour retrouver une machine neuve. Pour en savoir plus, suivez le guide...

Compatibilité : Ordissimo
Niveau : Expert
Temps estimé : 10'

ORDISECOURS DOIT ÊTRE UTILISE EN DERNIER RECOURS, UNIQUEMENT LORSQUE LE SERVICE TECHNIQUE L'A DEMANDE, APRÈS QUE D'AUTRES SOLUTIONS AIENT ÉTÉ TESTÉES SANS SUCCÈS POUR RÉSOUDRE LE(S) ANOMALIE(S).

attention Pendant toute la durée de l'installation :
- L'Ordissimo à réinstaller doit être connecté à internet à l'aide d'un câble ethernet (ne pas toucher à ce câble pendant la réinstallation sinon c'est presque sûr qu'elle va échouer).
- La souris ne sera pas utilisée mais uniquement les touches " touche majuscule", " touche v",  " touche entree" , " touche fleche haute", " touche fleche bas", " touche fleche haute", " touche fleche droite".

- Ne pas essayer d'éteindre l'Ordissimo en cours de réinstallation.

 

1Lancement de l'Ordisecours.

a. Allumer Ordissimo et attendre que quelque chose s'affiche à l'écran.
Selon le modèle d'Ordissimo :

  • j'appuie sur la touche "touche majuscule" pour Ordissimo V1 et V2.
  • j'appuie sur la touche "touche majuscule" ou "touche v" pour Ordissimo V3.

b. Sélectionner "Ordisecours" à l'aide de la touche "touche fleche bas" bas (et/ou de la touche "touche fleche haute" si besoin) du clavier.
Ordisecours1

c. Cliquer sur "touche entree" :
Ordisecours2

d. Patienter.
Ordisecours3

 

2Choix de la langue et du pays.

a. Choix de la langue.
selection langue
Je sélectionne la langue (par défaut "fr" pour "Français") à l'aide à l'aide de la touche "touche fleche bas" bas (et/ou de la touche "touche fleche haute" si besoin) du clavier puis je clique sur "touche entree" pour choisir "OK".

b. Choix du pays.
selection pays
Je sélectionne le pays (par défaut "FR" pour "France") à l'aide à l'aide de la touche "touche fleche bas" bas (et/ou de la touche "touche fleche haute" si besoin) du clavier puis je clique sur "touche entree" pour choisir "Accepter".

 

3Vérifications et diagnostic.

a. Vérification du disque dur.
verification disque

attentionSi une anomalie est constatée sur le disque dur, la réinstallation ne pourra pas être poursuivie, un remplacement de matériel devra être effectué.

b. Vérification de la connexion internet.
verification connexion internet

attentionSi aucun câble réseau n'est branché (pas de wifi possible ici), le message suivant apparaît :
aucun cable reseau
La réinstallation ne pourra pas être poursuivie tant qu'aucun câble réseau ne sera branché.

Si je résous le problème en branchant un câble réseau, le message suivant apparaît :
rech param reseau

c. Vérification de la souris.
verif souris

d. Diagnostic avant réinstallation.
ordisecours OK OK OK
Le résultat des vérifications effectuées apparaît : si tout est fonctionnel, la mention "OK" apparaît en vert à la suite de chaque vérification (disque dur, connexion internet, souris). Je clique sur "touche entree" pour choisir "Valider".

e. Patienter.
patienter

attentionSI LES MESSAGES D'ERREURS DEVIENNENT TROP TECHNIQUES, CONTACTER LE SERVICE TECHNIQUE D'ORDISSIMO.

 

4Préparation de la réinstallation.

a. Choisir de conserver ou non ses fichiers personnels.
conserver ou effacer fichiers personnels
Si je souhaite conserver mes fichiers personnels, je clique sur "touche entree" pour choisir "Conserver"
sinon, je clique sur la touche "touche fleche droite" (et/ou de la touche "touche fleche gauche" si besoin) du clavier puis sur "touche entree" pour choisir  "Effacer".

attentionSi "Effacer" a été choisi, aucun fichier ou dossier personnel ne sera récupérable sur l'Ordissimo.

b. Préparation du disque.
preparation du disque

 

5Réinstallation.

L'installation de l'Ordissimo démarre :
installation ordisecours

attentionLa réinstallation peut prendre une demi-heure à plusieurs heures en fonction de la connexion internet.

 

6Relancement d'Ordissimo après réinstallation.

a. Accepter le Relancement de l'Ordissimo.
accepter ordissimo relance
J'appuie sur la touche "touche entree".

b. Relancement de l'ordissimo.
ordissimo relance
Je patiente.

c. Arrivée sur la page d'accueil.
Page d'accueil Ordissimo
Me voici avec un Ordissimo tout neuf (avec mes documents conservés ou non) !


Vous savez maintenant réinstaller votre Ordissimo grâce à Ordisecours, reste maintenant à l'utiliser à bon escient !

Lièvre
Le 15/02/2017 à 10:11

Bonjour André.Vous éteignez l'ordi , vous débranchez la box.Vous rebranchez la box .Vous attendez 5 mn.Vous re démarrez l'ordi .Ça doit remarcher .

Andre Berne
Le 15/02/2017 à 09:54
bonjour j allume mon ordissimo v3 la page d accueil s'affiche je clique sur le pave internet "chargement en cours s'affiche" au bout des quelques minutes Adresse introuvable s'affiche www.ordissinaute.fr introuvable....le Wi-Fi est bien connecte. que faire?
Lièvre
Le 28/11/2016 à 21:38

Bonsoir Beordi.Pour faire un ordi secours pour V2 ou V3 , vous arrêtez l'ordinateur. Vous appuyez avec l'index de la main gauche sur la touche Maj ( Le doigt doit rester appuyé).Avec l'index de la main droite vous appuyez sur le bouton Marche-Arrêt et vous le relachez aussitôt.Vous attendez environ 8s et l'écran va s'allumer avec le pavé ordissimo et ordisecours en dessous.Dés que vous avez ceci vous relachez vite le doigt appuyé sur Maj. Il suffit ensuite d'utiliser les flêches et Entrée pour aller sur ordisecours .Vous répondez aux questions .Essayez .

Ordissimo
Le 29/11/2016 à 15:21

Bonjour Beordi,

Vous ne devez pas lancer d'Ordisecours. En effet, seuls les techniciens Ordissimo sont abilités à le faire.

A bientôt,

Brice

Beordi
Le 28/11/2016 à 20:01

J'ai tente de faire un ordisecours ,je n'ai rien vu  apparaitre sur l'ecran de mon ordinateur v2,pas plus apres avoir  appuyer

sur ia touche Maj.Pourriez vous m'expliquer ?

Ordissimo
Le 18/05/2016 à 11:11

Bonjour Chantal,

Je vous invite à contacter notre service technique au 01 40 84 72 17 pour une aide à distance.

A bientôt,

Brice

Chantal Bourzec - 1
Le 18/05/2016 à 10:36

je n'arrive plus à réactualiser mon ordi

que dois je faire à qui madresser ?

cordialement

Roberts
Le 18/05/2016 à 16:41

Bonjour,merci de votre réponse,et salutations

a toute l'équipe.

Bonne journée

Cordialement

Ordissimo
Le 18/05/2016 à 11:09

Bonjour Roberts,

Seuls les techniciens sont autorisés à utiliser Ordisecours. Il y a la possibilité de conserver les données lors du lancement de la procédure.

A bientôt,

Brice

Roberts
Le 17/05/2016 à 18:32

Bonjour,juste une petite question,en ce qui concerne Ordisecours pour réinstaller le

sytéme Ordissimo.Que deviennent les documents,fichiers,photos mails ect sont ils

perdus? Car si l'ensemble des données est perdu,la situation est plus que grave!!!

je reste en attente d'une explication de votre part.

Merci de votre réponse.

cordialement.

Ordissimo
Le 17/05/2016 à 14:52

Bonjour Mafala,

Je vous invite à contacter votre revendeur afin de vérifier s'il ne s'agit pas d'un problème matériel.

A bientôt 

Brice

mafala29
Le 15/05/2016 à 14:01

je n'arrive plus à mettre des chiffres avec ordissimo VJ( V:UN)

 

vous voyez  le un est devenu un j et tout ainsi une lettre à la place

 

du chiffre que faire ????

 

Mafala

Ordissimo
Le 04/05/2016 à 14:16

Bonjour Lièvre,

Nous sommes navrés de ce qui vous arrive. Je vous invite à nous contacter pour faire le point sur le fonctionnement de votre Ordissimo.

A bientôt,
 

Brice

Lièvre
Le 04/05/2016 à 08:35

Bonjour l'équipe d'ordissimo.Le clavier de mon ordissimo se détraque de temps en temps.J'ai fait une mise à jour puis un ordi secours.Le clavier remarche à nouveau mais j'ai perdu tous les mails que j'avais gardés depuis avril 2015.Il y a toujours quelque chose qui ne va pas!!!

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