Le 15/04/2015 à 15:00

Bonjour Thierry,

Je vous remercie pour votre commentaire. Dans un premier temps, je vous invite à faire votre mise à jour. Pour cela, vous pouvez consulter le mode d'emploi ci-dessous pour effectuer la dernière mise à jour de votre Ordissimo : http://www.ordissinaute.fr/guide-mise-a-jour.

Puis, vous pouvez consulter cette fiche pratique ci-dessus et suivre les étapes.

Si vous avez des questions, je me tiens à votre disposition.

Je vous dis à bientôt,

Brice

Le 14/04/2015 à 17:40
bonjour pourquoi ne peut on pas graver un C Dsur notre ordissimo alors q'uon arrive à le graver avec la fonction windows merci
Le 15/04/2015 à 14:59

Bonjour Gerla,

Je viens de prendre connaissance de votre commentaire ainsi, je m'excuse d'y répondre seulement maintenant.

Concernant l'utilisation du graveur, vous pouvez utiliser des CD type "CD-R" vierges dans le commerce pour copier vos CD audio ou DVD dessus. Vous pouvez également utiliser des CD type "CD-RW" sur lesquels vous pouvez ré-enregistrer une deuxième fois dessus (vous pouvez ainsi graver plusieurs fois dessus, les données précédentes seront écrasées par les nouvelles données souhaitées).

J'espère avoir pu vous aider et à bientôt,

Brice

Le 06/03/2015 à 15:49

Je serais tres heureux d' avoir des precisions en ce qui concerne l'utilisation du graveur et de savoir quel type de CD ou DVD utiliser  

Le 22/01/2015 à 14:43

Bonjour Françoise,

Dans un premier temps, il vous faut enregistrer la musique ou le diaporama reçu en pièce jointe de votre mail. Pour cela vous pouvez reprendre la fiche pratique Comment enregistrer une pièce jointe d'un email. Une fois que vous avez enregistré ces données dans vos documents, vous pourrez suivre les indications précédemment données.

A bientôt

Brice

Le 22/01/2015 à 13:27

Bonjour je viens de recevoir votre reponse mais helas elle ne correspond pas a ma demande qui etait puis je graver une musique ou un diaporama sur un cd ou un dvd emanant d'un email recu?

desolee de vous ennuyer mais ma demande est bien precise

cordialement Mme Francoise DECHAUX

Le 22/01/2015 à 13:17

Bonjour Françoise,

Je vous remercie pour votre commentaire et vous invite à suivre la fiche pratique ci-dessus pour graver de la musique ou un diaporama. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

A bientôt,

Brice

Le 22/01/2015 à 09:44

Bonjour a toute l'équipe

Svp le voudrais savoir si il y un moyen de GRAVER des musiques et des diaporamas recus par mail merci de votre réponse a bientôt Amicalement Francoise DECHAUX

Le 12/11/2014 à 11:23

Bonjour Lucette,

Suite à votre commentaire, je vous invite à faire votre mise à jour. Pour cela, vous pouvez consulter le mode d'emploi ci-dessous pour effectuer la dernière mise à jour de votre Ordissimo : http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/2014-01-10-mode-demploi-de-mise-a-jour-des-ordissimo

Si le problème persiste, je vous propose de contacter par e-mail ou par téléphone le service technique :
support@ordissimo.com / 01 40 84 72 17

J'espère avoir pu vous aider et vous dis à bientôt,

Brice

Le 11/11/2014 à 16:46

je n'arrive plus à graver un cd alors que je pouvais le faire avant par contre je peux les lire

Le 19/08/2014 à 12:29

Bonjour Maryse,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Il semblerait que vous ayez un souci technique.

Dans un premier temps, je vous invite à faire votre mise à jour. Pour cela, vous pouvez consulter le mode d'emploi ci-dessous pour effectuer la dernière mise à jour de votre Ordissimo : http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/2014-01-10-mode-demploi-de-mise-a-jour-des-ordissimo

Si le problème persiste, je vous propose de contacter par e-mail ou par téléphone le service technique :
support@ordissimo.com / 01 40 84 72 17

Dès que vous aurez envoyé votre e-mail à cette adresse, un opérateur vous contactera par téléphone avant de se connecter à distance à votre Ordissimo.

J'espère avoir pu vous aider et vous dis à bientôt,

Brice

Le 12/08/2014 à 09:56

l'indication préparation à la gravure s'affiche,aprés ça m'indique gravure réussie ,et lorsque j'ecoute le cd il n'y a rien d'enregistré

Le 11/08/2014 à 17:39

Bonjour,

vous avez juste à le brancher en USB. Si vous insérez un CD gravé, il apparaîtra dans les documents. Si vous insérez un cd vierge, vous le verrez également apparaître dans les documents en tant que "CD vierge" et vous pourrez y ajouter des documents à graver.

J'espère avoir pu vous aider et vous dis à bientôt,
 

Brice

Le 10/08/2014 à 14:45
Bonjour, je voudrais savoir si mon Iomega CDRW model 55292 EXT sera compatible avec le portable Emma intel 847, merci, si oui, je juste besoin de brancher avec le connexion USB, ou si je besoin de trouver les pilotes, et comment faire, Merci beaucoup
Le 11/08/2014 à 18:20

Bonjour Maryse,

donnez-moi plus de détail SVP. Est-ce que la fenêtre "Préparation de la gravure" s'affiche ? Si oui, le message de gravure affiche-t-il une erreur ensuite ? A quelle étape de la fiche ci-dessus bloquez-vous ?

Brice

Le 10/08/2014 à 10:06

je copie cd sur ordissimo mais après l'enregistrment sur cd vierge ne ce fait pas

Le 19/08/2014 à 12:28

Bonjour Françoise,

Je vous remercie pour votre commentaire, je vous informe que l'un de nos techniciens va vous contacter afin de voir avec vous pour trouver une solution à ces soucis.

A bientôt.

Brice

Le 24/07/2014 à 13:35

bonjour c'est encore francoise dechaux qui a besoin de vous j'ai suivi votre conseil j'ai selectionne le format a4 pour impriner une photo envoyée par des amis j' voulu en imprimer une mais helas elle sort toujours en petit format qaue dois-je faire merci pour votre réponse

Le 22/07/2014 à 10:32

Bonjour Bobiordi,

Je reviens vers vous suite à votre commentaire. En ce qui concerne votre lien MP3, il est disponible sur Internet en ligne, il n'est pas possible de l'enregistrer dans vos documents sur Ordissimo. Pour ce qui est des PDF, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Télécharger" en haut à droite de votre écran, il sera ainsi automatiquement enregistré dans vos documents.

J'espère avoir pu vous aider et à bientôt,

Brice

Le 12/07/2014 à 12:08

Bonjour

Je poste sous ce rubrique car je ne trouve ce sujet nulle part. Sur mes cours en ligne, on me fais part d'un lien mp3, par exemple. J'arrive à l'ouvrir en cliquant dessus, mais, je souhaite l'enregistrer dans mes documents, comment faire? J'essaie de selectionner, copier et coller mais je ne vois pas mon doc enrégistré... Faut-il âsser par une autre application ou quoi? C'est peut-être trop simple ça ne me parait pas évident comment faire un "right click + save as" ;-)

Même problème pour enrégistrer un document pdf fourni dans un site... Si je reçois le pdf par mail j'arrive à l'enregistrer car il suffit de cliquer sur enrégistrer sur mon ordinateur.

Merci!

 

Le 09/07/2014 à 12:45

Bonjour Gérard,

Suite à votre commentaire, je vous informe que vous ne pouvez pas copier votre CD audio sur clé USB directement. Il vous faut faire une copie au préalable sur Ordissimo. Merci pour l'intérêt que vous portez à nos fiches pratiques et à bientôt.

Brice

Le 04/07/2014 à 12:33

de: gérard brivot à: brice. merci pour la réponse concernant la duplication d'un cd audio sur une clef usb. par contre je pensais qu'il était possible en insérant un cd audio dans le lecteur de le dupliquer directement sur la clef usb. comme il semble que cela soit faisable avec windos . non? en tous cas un grand merci pour tous les explications que vous nous faites pavenir à fin de pouvoir utiliser au mieux ORDISSIMO.

Le 02/07/2014 à 14:55

Bonjour Miette,

Suite à votre commentaire, j'ai fait des recherches concernant vos précédents commentaires. J'ai retrouvé un commentaire de votre part posté sur la page suivante auquel j'avais répondu :

http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/fiche-pratique/2014-06-17-tous-vos-reglages-extras

-----------------------

Bonjour Miette,

Je vous remercie pour votre commentaire. Dans un premier temps, je vous invite à consulter le mode d'emploi ci-dessous pour effectuer la dernière mise à jour de votre Ordissimo :  http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/2014-01-10-mode-demploi-de-mise-a-jour-des-ordissimo

Puis, vous pouvez consutler la fiche pratique suivante "Comment configurer votre nouvelle imprimante" pour reconfigurer votre imprimante.

J'espère avoir pu vous aider et n'hésitez pas à revenir vers nous. 

Brice

Le 30/06/2014 à 19:24

Bonjour Brice,

Pourquoi mon intervention de ce matin concernant mon imprimante a-t-elle disparu?

Peut-être n'était ce pas assez important ?

Le 30/06/2014 à 16:39

Bonjour Gérard,

Je vous remercie pour votre commentaire. Dans un premier temps, il faut que vous copier vos musiques de CD-audio sur Ordissimo. Pour cela, suivez la fiche pratique "Copiez et écoutez vos CD-audio sur Ordissimo"

Ensuite, je vous invite à consulter la fiche pratique suivante : Comment copier des photos sur clé USB La démarche est la même pour enregistrer des musiques depuis votre Ordissimo vers une Clé USB.

J'espère avoir pu vous aider et à bientôt.

Brice

Le 29/06/2014 à 17:32

svp comment puis -je enregistrer un cd audio depuis mon ordissimo sur une cle usb?

Le 30/06/2014 à 16:42

Bonjour Athina,

Je vous remercie pour votre très chaleureux commentaire. Je vous souhaite une bonne semaine et à bientôt,

Brice

Le 27/06/2014 à 20:13

Merci Brice,je vais demander à mon ami de me le mettre sur une clé usb.Vraiment vous êtes formidable et grâce à vous je fais d'énorme progrès avec mon"amant" avec lequel je mets en pratque vos fiches.MERCI MERCI!!!Bon week end à vous et à toute l'équipe.Athina.

Le 30/06/2014 à 16:41

Bonjour Jean-Marie,

Je vous remercie pour votre commentaire et c'est une bonne idée que vous avez. Je vais la soumettre à l'équipe de développeurs.

A bientôt,

Brice

Le 27/06/2014 à 18:32

Bonsoir Brice,                                                                                                                                 merçi de suivre mes souçis de fonctionnement,vôtre technicienne identifie très bien ces anomalies et je doit faire un "Ordisecours" à sa demande.                                             Elle doit vérifier lundi vers 17 h si certaines choses se remettent en place !.                       Ce serait bien d'ouvrir une boite à idées,comme hier je pensais en classant mon Marque-pages qu'une barre alphabétique où autres serait la bienvenue ?.                        Bonne soirée._Jean-Marie.(Je verrais plus tard pour mon adresse email).

Le 27/06/2014 à 09:51

Jean-Marie,

Je reviens vers vous pour vous indiquer que l'adresse email de votre profil n'est pas correcte. Si vous le souhaitez, vous pouvez la modifier en mettant à jour vos données personnelles. Pour cela, voici la fiche pratique à consulter : Comment bien renseigner mes données personnelles pour être bien identifié sur v2

Bonne journée et à bientôt,

Brice

Le 27/06/2014 à 09:30

Bonjour Jean-Marie,

Je vous remercie pour votre commentaire. C'est une bonne chose que vous ayez vu ensemble le problème.

Bonne journée à vous et à bientôt,

Brice

Le 26/06/2014 à 20:57

Bonjour Brice,                                                                                                                                 merçi de vôtre rapide intervention,la technicienne à pris la main de mon ordi et trouvée un souci de logiciel et de qualité de dvd mais à réussi à graver en partie et vous à joint des captures d'écran et doit me recontacter demain vers 17 h !.                                            Saluez son dévouement et de bons conseils comme supprimer mes mails envoyés pour soulager ma boite et laisser la priorité à ceux reçus !.                                                    À bientôt._Jean-Marie.

Le 26/06/2014 à 18:22

Bonjour Jean-Marie,

Suite à votre commentaire, je pense qu'un technicien a dû vous appeler dans l'après-midi.

A bientôt,

Brice

Le 25/06/2014 à 21:25

Bonjour Brice,                                                                                                                                 merçi de vôtre réponse,je suis disponible ce jeudi si vôtre technicien peut me téléphoner pour mon souci de gravure DVD défaillante ?.                                                     À bientôt,                                                                                                                                         Jean-Marie.

Le 27/06/2014 à 09:48

Bonjour Athina,

Suite à votre commentaire, je vous informe qu'une vidéo partagée via YouTube ne peut être enregistrée sur un ordinateur. Par contre, vous pouvez mettre un marque-page pour retrouver rapidement la page "YouTube" dans laquelle la vidéo peut être vue. Pour cela, je vous invite à consulter la fiche pratique suivante : A vos marque-pages Internet !

L'autre possiblité est que vous voyez avec votre ami pour qu'il vous envoie par email ou sur clé USB la vidéo afin que vous puissiez l'enregistrer sur votre Ordissimo.

J'espère avoir pu vous aider et à bientôt,

Brice

Le 25/06/2014 à 13:43

Bonjour Brice.Je fais du théâtre et un ami a filmé la pièce et nous l'a envoyé par mail mais via youtube.Comment faire pour enregistrer sur mon ordissimo avec les photos?Je vous remercie et j'attends de vos nouvelles par mail de préférence car je suis appareiller des oreilles et par téléphone ça ne passe pas tout le temps.ATHINA.

Le 26/06/2014 à 18:20

Bonjour Jean,

Suite à votre commentaire, je vous invite à retourner sous l'application "Photos". Dans la fenêtre "Mes albums", vérifiez bien toutes vos photos en cliquant sur la flèche du bas. Pour supprimer vos photos, cliquez sur la photo que vous souhaitez supprimer et appuyez sur la touche "Effacer" de votre clavier.

J'espère avoir pu vous aider et n'hésitez pas à revenir vers nous.

A bientôt,

Brice

Le 24/06/2014 à 18:49

j'ai des problemes pour passer mes photos de doc dans mon album

et comment faire pour en supprimer  merci

Le 27/06/2014 à 09:33

Bonjour Jocelyne,

Suite à votre commentaire, je vous informe que nous avons apporté des améliorations sur la météo. Ainsi, je vous invite à consulter cette mise à jour du 25 juin : Mise à jour du 25 juin 2014 pour Ordissimo v2 : Nouvelles applications, envoi par email d'une photo en un clic et autres améliorations
 et à mettre à jour votre Ordissimo.

Tenez-nous au courant et à bientôt,

Brice

Le 24/06/2014 à 18:03

Bonjour,

Je clique sur la commune qui figure sur la page d'accueil (c'est celle où j'habite) mais hélas c'est la météo d'une autre ville  POUROUOI ? Je vous demande svp de résoudre ce problème. Merci.

Le 25/06/2014 à 09:46

Bonjour Jean-Marie,

Je vous remercie pour votre commentaire et vous informe que l'un de nos techniciens va vous contacter en fin de journée pour trouver une solution à votre souci.

A bientôt,

Brice

Le 24/06/2014 à 17:30

Bonjour Brice et l'équipe,                                                                                                        je souhaite faire une sauvegarde du contenu de mon ordi sur DVD+R de 4.7 GO mais rien ne se passe à l'écran?.                                                                                           Voir captures d'écran sur forum,pour Toumak.(mr Le Juez),çà fonctionne !.                   J'ai un Mémorissimo qui parfois met 6 heures pour une sauvegarde au lieu de 3 où en démarrant la sauvegarde il n'indique rien mais est en fonction normale ???.      J'aimerai graver un disque par précaution  !.  Bonne soirée.203-48-49.                                                                        

Le 24/06/2014 à 17:40

Bonjour Joël,

Suite à votre commentaire, je vous informe que vous pouvez mettre un lecteur CD Rom externe via le port USB de votre Ordissimo (branchement USB).

A bientôt,

Brice

Le 24/06/2014 à 17:09

peut on metre un lecteur cd rom externe sur un ordissimo

Le 24/06/2014 à 17:39

Bonjour Bobiordi,

Je vous remercie pour votre commentaire. En effet, vous pouvez également graver un DVD de la même manière pour faire une sauvegarde.

A bientôt,

Brice

Le 24/06/2014 à 16:36

Est-ce possible de graver un dvd de la même manière afin de sauvegarder une copie?

Le 24/06/2014 à 17:38

Bonjour Jacques,

Je vous rassure, le pseudo n'est pas obligatoire. Vous pouvez garder votre nom et prénom si vous le souhaitez.

A bientôt,

Brice

Le 24/06/2014 à 16:13

FAUT IL AVOIR OBLIGATOIREMENT UN PSEUDO ?

Le 24/06/2014 à 17:35

Bonjour Guitoune,

Suite à votre commentaire, je reviens vers vous. Pour cela, sur le répertoire du CD-audio, vous sélectionnez les musiques souhaitées, appuyez sur la touche "copier" de votre clavier Ordissimo puis, allez sur le répertoire "CLE USB" et appuyez sur la touche "Coller" de votre clavier.

J'espère avoir pu vous aider et à bientôt,

Brice

Le 24/06/2014 à 15:13

comment faire pour copier uncd ou extraire une ou plusieurs chansons sur une cle usb

Le 24/06/2014 à 11:47

Bonjour Jeanneton,

Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis content de savoir que cette nouvelle fiche pratique va vous servir à découvrir des nouvelles fonctionnalités sur Ordissimo. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

A bientôt,

Brice

Le 24/06/2014 à 09:46

bonjour Ordissimo, encore un bon 'conseil' appreciable"  jevais m'en occuper 'merci' étant aussi « une FAN de Musique» poprock latinos,'funradio nrj.....àla Pointe des Nouveautés......NÉE dans la musique  ,ça s'confirme!! doncje suis très satisfaite d'oser cette nouveauté ,pour moi....Bonne journée à tous;

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