Le 13/12/2016 à 03:45
Je ne trouve pas "enregistrer les pièces jointes"
Le 13/12/2016 à 03:45
Je ne trouve pas "enregistrer les pièces jointes"
Le 18/08/2016 à 19:35

bonsoir cela fait seulement 2jours que je découvre mon ordissimo sans être une pro de l'ordi j'utilisais un ordi de bureau mais que de galère que j'ai pu affronté j'ai choisi ordissimo et même si c'est tout nouveau jecroie que je vais m'y plaire bravo pour vos fiches pratique elles sont d'une telle simplicité que même une débutante comme moi s'y retrouve encore merci

Le 15/01/2016 à 15:08

bonjour a nouveau,j.ai voulu entrer sur liste communaute,mais cela me refuse cause adresse courriel,edifier profil,le but de ma demarche etait d.essayer contact avec ordissinaute de cherbourg ou environs qui pourrait me donner des conseils.je rentre mon adresse mail mais cela la refuse,adresse courriel?

Le 15/01/2016 à 16:05

Bonjour Bernard,

Je vous invite à nous contacter pour faire le point au 01 40 84 72 17 comme tout service téléphonique vous devrez insister et patienter.

A bientôt,

Brice

Le 15/01/2016 à 14:59

bonjour,j.ai un petit probleme,si je sors une photo ou message par imprimante,c.est o.k.   si je veux sortir photo par ordi,elle est tres foncee,voir noire,que dois.je faire pour y remedier.

Le 15/01/2016 à 14:24

de la boite mail "ORANGE", ma fille a été obligé d'enregistrer

ses mails sur mon ordinateur pour pouvoir les lire ?

(ce n'était pas le cas quand j'utilisais V1)

 

 

Le 15/01/2016 à 14:09

Bonjour Ludivine 3,

Seuls certains fichiers ne sont pas lisible à partir de l'application mail. Que ce soit pour v1 ou v2.

A bientôt,

Brice

Le 15/01/2016 à 11:55

Pourquoi est-on obligé maintenant sur "ORDISSIMO"

d'enregistrer le mail reçu ?

(sur V1 l'on pouvait les lire sans enregistrer le mail)

l'autre jour ma fille voulait me présenter une présentation de photo

qu'elle avait sur son compte (j'ai été obligé de l'effacer comme elle me

le demandait) et un autre pour un courrier aussi à effacer.

Il serait quand même préférable de pouvoir lire avant d'enregistrer,

comme dans V1.

merci de votre réponse

Le 13/11/2014 à 16:04

Bonjour Louba,

Suite à votre commentaire, je vous informe que l'un de nos techniciens va vous contacter prochainement afin de voir en détails le souci sur votre Ordissimo.

A bientôt.

Brice

Le 12/11/2014 à 16:40

suite à ma question sur l'impression des pièces jointes,  je n'ai pas de possibilité en cliquant sur la pièce jointe et mon ordi refuse d'imprimer après l'enregistrement des pièces jointes... Il est d'aout 2010!!

Le 12/11/2014 à 14:19

Bonjour Louba,

Suite à votre commentaire, je vous invite à cliquer sur la pièce jointe du mail. Elle va s'ouvrir dans l'application "Ecrire" ou "Calcul" ou "Photos" suivant son extension. Une fois que la pièce jointe est ouverte, vous pouvez cliquer sur l'icône "imprimer" dans la barre du haut. Vous pouvez également enregistrer la pièce jointe du mail (voir fiche pratique ci-dessus) avant de l'imprimer.

A bientôt,

Brice

Le 12/11/2014 à 13:20

Est-il possible d'imprimer une pièce jointe  ? Merci pour votre réponse et tous vos éclaircissements dans les fiches pratiques.

Le 23/10/2014 à 18:22

Bonjour Alain,

Suite à vos questions, je reviens vers vous. Afin d'envoyer une pièce jointe par mail, je vous invite à consulter la fiche pratique Comment envoyer un email avec une pièce jointe. En ce qui concerne le fait de déposer un commentaire sur la photo, je vous propose de regarder cette fiche pratique Comment ajouter un commentaire avec l'application "Photos".

J'espère avoir pu vous aider et n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

A bientôt.

Brice

Le 23/10/2014 à 15:51

Bonjour

Merçi de votre réponse rapide au sujet des documents reçu en PDF.

Par contre,je voudrais savoir si je peux envoyer des P.J en XLS et comment les envoyer.

Vous me dites de demander a recevoir des P.J en "TEXTE",pour travailler dessus. puis je aussi,moi méme  envoyer des P.J (document)en "texte",comment faire.svp

J'ai reçu une photo par mail en JPG? ?,je l'ai enregistree dans photo,on me demande

de mettre un commentaire sur celle.çi et de faire suivre,peux ton le faire et comment.

merçi de vos réponses,c'est super..alain

 

Le 23/10/2014 à 10:48

Bonjour Alain,

Je vous remercie pour votre commentaire. Les documents "PDF" sont des documents non modifiables ainsi, vous pouvez bien sûr les enregistrer dans "Documents" comme n'importe quelle pièce jointe mais vous ne pouvez pas les modifier. Vous pouvez demander à la personne de vous envoyer le document "texte" afin de pouvoir le modifier.

J'espère avoir pu vous aider et à bientôt,

Brice

Le 22/10/2014 à 18:53

BONJOUR

comment faire pour modifier,completer,une piece jointe reçu par mail en PDF et enregistrée sur document ou sur image.

ou faut il faire la modif avant l'enregistrement du document.

merçi de votre réponse.

alain  

Le 21/10/2014 à 10:33

Bonjour Alain,

Suite à votre commentaire, je vous informe que le formulaire apparaît au démarrage. Une fois que vous l'aurez complété, il ne s'affichera plus. Par ailleurs, pour ouvrir une pièce jointe reçue, il suffit de cliquer dessus. Vous pouvez également enregistrer la pièce jointe, pour cela je vous invite à consulter la fiche pratique Comment enregistrer une pièce jointe d'un email (une pièce jointe avec une extension .xls ne posera pas de souci, vous pourrez la modifier, l'enregistrer).

Un document "Pdf" s'enregistre de la même manière que n'importe quelle pièce jointe, pour le lire je vous invite à installer l'application "Adobe Reader 9". Pour cela, voici la fiche pratique pour vous guider : Comment installer une application supplémentaire

J'espère avoir pu vous renseigner et à bientôt.

Brice

Le 17/10/2014 à 09:48

*veulllez effacer le message de renseignements page d'acueil

*Comment ouvrir une p.j reçue en xls pour lecture ou enregistrement sur doc.

*comment travailler une p.j reçue en xls (modifier,completer ce document)

*comment travailler sur un document reçu en p.j,en pdf ,enregistre sur document

*merçi de vos rèponse.

algy

Le 25/08/2014 à 14:05

Bonjour Ghislaine,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous faites allusion à la fonction Cci, qui signifie « copie carbone invisible » ou « copie conforme invisible ». Les adresses e-mail des destinataires qui sont indiquées dans la section Cci ne sont pas visibles aux destinataires du message ni à ceux à qui le message est transféré. Elle est également appelée « copie cachée ».

Cette fonction n'est pour le moment pas accessible sur Ordissimo. Cependant, toute l'équipe Ordissimo y travaille.

J'espère avoir pu vous renseigner et à bientôt,

Brice

Le 24/08/2014 à 20:27

Bonsoir, (v1)

Lorsque j'envoie des mails à plusieurs de mes contacts, est ce qu'il est possible

de ne pas faire apparaitre tous les noms de mes correspondants  à ceux

qui les reçoivent ? Dans l'atente d'une réponse merci

Le 22/07/2014 à 12:50

Bonjour Françoise,

Je vous remercie pour votre commentaire. Lorsque vous imprimez votre photo, vous avez le choix du format :

  • A4 ou
  • 10x15cm ou
  • 13x15cm

Ainsi, il vous faut choisir le format A4 pour l'avoir en grand.

J'espère avoir pu vous aider et à bientôt.

Brice

Le 18/07/2014 à 15:09

des amis m'ont envoye des photos il y en a une que je voudrais imprimer mais elle ne sort qu'en petit frormat que faire?

Le 02/07/2014 à 17:19

Bonjour Bobiordi,

Je vous remercie pour votre commentaire. Dans un premier temps vérifiez la date de votre dernière mise à jour. Si vous votre dernière mise à jour a été réalisée entre le 17 juin à 11h et le 24 juin à 17h, il vous faut refaire une nouvelle mise à jour qui vous permettra d'ouvrir à nouveau les documents en PDF. Pour vérifier votre date de mise à jour, je vous invite à consulter la fiche pratique suivante :
Connaître la version ou le modèle de mon Ordissimo
http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/2014-03-11-fiche-pratique-connaitre-la-version-ou-le-modele-de-mon-ordissimo

Voici le mode d'emploi ci-dessous pour effectuer la dernière mise à jour de votre Ordissimo :

http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/2014-01-10-mode-demploi-de-mise-a-jour-des-ordissimo

Une fois cette mise à jour réalisée, je vous invite à retourner sur le PDF. A présent, cliquez sur "Télécharger", puis, enregistrez-le sous documents.

J'espère avoir pu vous aider et à bientôt,

Brice

Le 25/06/2014 à 20:05

J'ai parfois accès à un document pdf. - pas dans un email mais sur un site - comment l'enregistrer dans mes documents? (Car en selectionnant je n'arrive pas à l'ouvrir.)

La notice sur le site me dit "Cliquer à droite et l'enregistrer sous..."

Je fait sélectionner et copier, mais quand j'essaie de "coller" dans docs rien ne se passe.

 

Le 30/06/2014 à 14:34

Bonjour Jean,

Dans ce genre de situation, vous pouvez annuler la dernière action. Pour cela, je vous invite à cliquer sur la flèche en bas à droite de votre écran. J'espère avoir pu vous aider et à bientôt.

Brice

Le 25/06/2014 à 15:31

Bonjour, comment récupérer un mail supprimé  trop rapidement. Merci

Le 19/06/2014 à 15:53

Bonjour Louis Claude, je suis ravi que cette fiche ait pu vous aider suite à votre question.

Bonne fin de journée et à bientôt,

Brice

Le 19/06/2014 à 12:14

Merci Brice pour votre fiche pratique très claire .

Le 19/06/2014 à 10:22

Bonjour Louis Claude,

Je vous remercie pour votre commentaire. Suite à votre demande, je vous invite à consutler la fiche pratique suivante : Comment envoyer un email avec une pièce jointe

J'espère avoir pu vous aider et à bientôt,

Brice

Le 18/06/2014 à 14:14

comment envoyer à une adresse e-mail un document que j'ai enregistré dans "images"

Le 10/06/2014 à 18:09

Bonjour Daniel,

Suite à votre commentaire, je reviens vers vous. Concernant cette fiche pratique, revenez à l'étape 4 et vérifiez bien où vous avez enregistré votre photo (dans quel répertorie vous l'avez enregistré : "Documents", "Image" ou "Musiques" ?). 

N'hésitez pas à revenir vers nous et à bientôt,

Brice

Le 09/06/2014 à 10:48

"Comment enregistrer une pièce jointe d'un Email"

J'ai essayé plusieurs fois en suivant votre dernière note explicative "Fichen pratique"

Je n'arrive pas à retrouver la photo désirée dans mon album. (entre  notices 6 et 7)

Merci de vos éclaircissements.

A bientot.

Le 10/06/2014 à 18:05

Bonjour Ghislaine,

Je vous remercie pour votre commentaire. Ce sont en effet les bonnes touches et je me demande pourquoi cela ne fonctionne pas. Je vous propose de contacter par e-mail ou par téléphone le service technique : support@ordissimo.com / 01 40 84 72 17

Dès que vous aurez envoyé votre e-mail à cette adresse, un opérateur vous contactera par téléphone avant de se connecter à distance à votre Ordissimo.

A bientôt,

Brice

Le 06/06/2014 à 07:21

Bonjour, de nouveau ma question sur mon ordissimo V1, je pouvais capturer

une image en faisant ALT et  S, maintenant ça ne fonctionne plus, que dois je

faire s.v.p.   Ghis

Le 09/06/2014 à 14:38

Bonjouri Jean,

Je vous remercie pour votre commentaire. C'est une bonne remarque de vore part seulement, pour le moment sur Ordissimo cela n'est pas possible. Je vais remonter l'information au niveau de l'équipe de développeurs.

A bientôt,

Brice

Le 04/06/2014 à 11:29

bonjour

est il possible de demander un accusé de réception des mèssages que l'on fait ou de savoir si le mèssage a été ouvert ?

merci pour la réponse

cordialement

Le 04/06/2014 à 10:08

Bonjour Paulette,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous avez d'autres sujets qui pourraient faire l'objet de nouvelles fiches pratiques, nous vous invitons à nous les communiquer.

A bientôt.

Brice

Le 04/06/2014 à 09:26

Très bien expliqué  - merci

Le 04/06/2014 à 10:08

Bonjour Yvette,

Pour cela, je vous invite à consutler la fiche pratique suivante : Comment bien renseigner mes données personnelles pour être bien identifié sur v2

Par ailleurs, je vous invite à vérifier deux choses :

  • en entrant vos données personnelles, vérifiez votre code postal : par erreur, est-ce que vous n'auriez pas indiqué un "o" au lieu de "0" ?
  • deuxième chose, si votre nom de ville est un nom composé, n'oubliez pas les tirets

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore des soucis.

A bientôt. 

Brice

Le 03/06/2014 à 21:41

Je vous avais demandé comment faire ,pour modifier le nom de la

ville qui apparait  à la rubique "Météo".Merci  d'avance.  Yvette

Le 04/06/2014 à 10:01

Bonjour Annie,

Nous vous remercions pour votre commentaire bien sympathique. De plus, nous sommes ravis que les fiches pratiques vous soient utiles. Si vous avez d'autres sujets qui pourraient faire l'objet de nouvelles fiches pratiques, nous vous invitons à nous les communiquer.

A bientôt,

Brice

Le 03/06/2014 à 16:28

tres agréable de recevoir des fiches pratiques.cela permet d'évoluer

Le 03/06/2014 à 15:27

Bonjour Roger,

Merci pour votre commentaire qui nous fait bien plaisir !

A bientôt.

Brice

Le 03/06/2014 à 15:07

roger

 

bien compris depuis longtemps tout marche

OK

Le 03/06/2014 à 15:26

Bonjour Luc,

Suite à votre commentaire, je vous invite à consulter la fiche pratique suivante : Comment envoyer un email avec une pièce jointe

A bientôt.

Brice

Le 03/06/2014 à 14:54

comment joindre une photo à un imail.Merci

Le 03/06/2014 à 15:24

Bonjour Christiane,

Suite à votre commentaire, je viens de faire la modification, cela devrait être conforme à ce que vous souhaitiez.

A bientôt.

 

 

Brice

Le 03/06/2014 à 14:17

J'AIMERAI QUE VOUS CORRIGIEZ  L'ORTHOGRAPHE DE MON NOM QUI EST "DORÉMUS" ET NON "DOREMUSC". JE VOUS EN REMERCIE.

Le 03/06/2014 à 15:22

Bonjour Maryvone et merci pour votre commentaire.

A bientôt.

Brice

Le 03/06/2014 à 13:23

trés clair , et trés simple , merçi .

Le 03/06/2014 à 15:20

Bonjour Annie,

Suite à votre commentaire, je vous informe que vous ne pouvez pas enregistrer une vidéo vue sur Internet sur Ordissimo. Par contre, vous pouvez marquer la page vue en "marque-page". Pour ce faire, lorsque vous êtes sur Internet en train de lire l'article qui vous intéresse, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Marquer" en haut de votre écran Ordissimo. Par la suite, si vous souhaitez retourner sur cette page en question, il vous suffit lorsque vous êtes sur Internet de cliquer sur l'icône "Marque-pages".

J'espère avoir pu vous aider et à bientôt.

 

Brice

Le 03/06/2014 à 13:13

comment enregistrer des vidéos qui sont sur FB ?pour les mettre dans mes documements

MERCI

 

 

Le 03/06/2014 à 15:00

Bonjour Ghislaine,

Je vous remercie pour vos commentaires et j'en conclus que tout est rentré dans l'ordre puisque vous avez trouvé la bonne manipulation.

A bientôt et bonnes captures d'écran !

Brice

Le 03/06/2014 à 08:44

De nouveau G.Pillot, je me suis trompé avant pour capturer des images je faisais Alt et S et non L.

merci

Le 03/06/2014 à 08:12

Bonjour,

en possession de la version  code article ORDISS TEU, acheté le 22.10.2009, avant je pouvais capturer

des images des émails en appuyant sur ALT  et L mais maintenant cela ne fonctionne plus ?j'avais

aussi conservé pas mal de sujet dans le marque pages et beaucoup n'existe plus ?

 

Le 02/06/2014 à 11:30

Bonjour Jakie,

Je ne suis pas sûr de vous comprendre. Les photos que vous recevez en pièces jointes peuvent être enregistrées sur votre Ordissimo. Vous parlez de quels commentaires ?

Merci de nous préciser cela et à bientôt.

Brice

Le 30/05/2014 à 18:23

Bonsoir Mr Brice.

Pour récupérer les photos, c'est OK mais comment faire pour garder

les commentaires qui les accompagnent ??

 

Le 02/06/2014 à 11:29

Bonjour Charly,

En effet sur Ordissimo v1, les liens qui sont dans les emails reçus ne sont pas cliquables. Il faut passer par lnternet pour y aller. Nous allons travailler sur ce point précis afin de trouver une solution rapidement.

Merci de nous avoir remonté ce problème.

A bientôt.

Brice

Le 30/05/2014 à 16:50

CHER MONSIEUR BRICE,

suite à mon commentaire précédent,j'ai trouvé comment  apparait le site en cliquand sur l'adresse que le mail reçu me propose...:( je dois sortir de la page mail,et cliquer sur internet,et la j'ai la page d'ouverte..!!)

mais c'est bien moins pratique que lorsque l'on cliquait directe sur l'adresse du mail le site apparaissait de suite.

votre ordissinaute charly

Le 30/05/2014 à 15:44

CHER MONSIEUR BRICE,

depuis le 29/05/2014 date de ma dernière mise à jour je ne peux pas en cliquand sur les références données

par émail ouvrir internet..!!

de plus j'avais dans la case (communiquation la possibilité d'aller sur internet  avec vave 2)

comment faire pour ouvrir en cliquand sur la référence que me donne le mail..!!

merçi par avance de votre réponse.

cordialement

charly

 

Le 02/06/2014 à 11:27

Bonjour Georges,

Pour cela, sur Skype il vous suffit de cliquer sur le nom de la personne qui est dans vos contacts. Vous avez une petite flèche en bas à droite, cliquez dessus puis, cliquez sur "Supprimez des contacts". La personne sera retirée de vos contacts.

A bientôt.

Brice

Le 30/05/2014 à 10:26

comment faire pour supprimer des contacts skype de mes fichiers?

Le 02/06/2014 à 11:21

Bonjour Daniel,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Il semblerait que vous ayez un souci technique. Dans un premier temps, je vous invite à consulter le mode d'emploi ci-dessous pour effectuer la dernière mise à jour de votre Ordissimo : http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/2014-01-10-mode-demploi-de-mise-a-jour-des-ordissimo

Si le problème persiste, je vous propose de contacter par e-mail ou par téléphone le service technique :
support@ordissimo.com / 01 40 84 72 17

Dès que vous aurez envoyé votre e-mail à cette adresse, un opérateur vous contactera par téléphone avant de se connecter à distance à votre Ordissimo.

J'espère avoir pu vous aider et vous dis à bientôt,

Brice

Le 30/05/2014 à 09:53

pas possible enregistrer les pieces jointes pour document lettre recu par email ?????

uniquementles photos

 

 

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