Besoin d'aide sur votre Ordissimo ? L'aide à distance permet à un de vos proches, avec votre accord, de prendre le contrôle de votre Ordissimo depuis son propre ordinateur. Voici les différentes étapes très simples pour y parvenir...

Donnez à un de vos proches le contrôle à distance sur votre Ordissimo - Fiches pratiques Ordissimo

Besoin d'aide sur votre Ordissimo ? L'aide à distance permet à un de vos proches, avec votre accord, de prendre le contrôle de votre Ordissimo depuis son propre ordinateur. Voici les différentes étapes très simples pour y parvenir...


Compatibilité : Ordissimo
Niveau : Confirmé
Temps estimé : 10'

Pour donner le contrôle à distance sur votre Ordissimo à un proche, un distributeur ou un technicien Ordissimo, vous devez vous rendre dans la partie "Réglages" pour obtenir le mot de passe à donner à la personne qui souhaite prendre la main à distance.

Suivez ces quelques étapes ci-dessous :
 

1Cliquer sur le bouton "Réglages".

Pour commencer, je clique sur le bouton des réglages.

Vue sur la page d'accueil, je clique sur Réglages
 

2Autoriser l'aide à distance.

J'arrive par défaut sur l'onglet "Ordissimo", je clique sur le bouton "Autoriser" l'aide à distance.

Vue sur Réglages, je clique sur l'onglet Ordissimo puis je clique sur Autoriser

 

3Communiquer le mot de passe.

Un mot de passe apparaît. Je donne par oral à mon contact ce mot de passe afin que celui-ci puisse prendre la main sur mon Ordissimo.

Vue sur Réglages, je retiens le mot de passe pour le donné à l'assistance technique

 

La personne qui souhaite prendre la main sur votre Ordissimo, doit quant à elle consulter la documentation suivante :

 

Fiche pratique pour prendre le contrôle sur un Ordissimo

 

Je vous invite à utiliser le formulaire "Envoyez cette page à un ami" placé ci-dessous afin d'envoyer cet article à une personne qui souhaite prendre le contrôle de votre Ordissimo.

Couverture du livre de fiches pratiques Ordissimo tome 1
Vous retrouverez cette fiche dans le
« Livre de fiches pratiques Ordissimo Tome 1 »
Le 22/05/2014 à 09:42

ma petite fille ne peut pas prendre le control de mon ordissimo en main par ce que son ordinateur est un "mac" et pourtant

cela me rendrait bien service?je suis une mamie de 90 ans.,et j'aime beaucoup toute votre equipe.

amicalement votre Mamina.

Le 06/03/2014 à 14:42

Bonjour Nenette,

Merci pour votre commentaire et à bientôt.

Brice

Le 05/03/2014 à 21:24

Bonsoir Brice

                        avec retard je vous remerci .  pour les explications demandées ci-dessus.à bientôt.

Le 07/03/2014 à 17:08

Bonjour Colette,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons par ailleurs à consulter le mode d'emploi ci-dessous pour effectuer la dernière mise à jour de votre Ordissimo : 

 http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/2014-01-10-mode-demploi-de-mise-a-jour-des-ordissimo

Si le problème persiste, nous vous proposons de contacter par e-mail ou par téléphone le service technique :
support@ordissimo.com / 01 40 84 72 17

Dès que vous aurez envoyé votre e-mail à cette adresse, un opérateur vous contactera par téléphone avant de se connecter à distance à votre Ordissimo.

Nous espérons avoir pu vous aider et à bientôt,

Brice

Le 25/02/2014 à 14:45

Bonjour à tous les Ordissimossss,

Voici mon Pb : lorsque j'ouvre une pièce jointe dans un mail, j'ai plusieurs superpositions d'images. Quelqu'un pourrait-il me dire comment faire du "nettoyage".

Par avance, merci.

Le 05/03/2014 à 11:24

Bonjour Jean-Paul,

Je vous remercie pour votre commentaire et tiens à vous rassurer. Cela ne change en rien vos avantages spécifiques liés à votre pass argent.

A bientôt,

Brice

Le 25/02/2014 à 13:52

ayant un pass argent j'espere qu'en cas de besoin je peux continuer a ce quez mon ordi soit pris en charge par ORDISSIMO!

Le 07/03/2014 à 18:05

Bonjour Monika,

vos problèmes viennent du fait que vous ignorez les espaces blancs. Pour remonter un texte, placez votre curseur avant le texte et appuyer sur la touche "Effacer" de votre clavier. Pour supprimer la deuxième page, restez appuyée sur la flèche du bas jusqu'à ce que le curseur atteigne le bout du document puis, effacez avec la même touche que précédemment jusqu'à ce que vous arriviez à la première page.

A bientôt.

Brice

Le 23/02/2014 à 14:20

Bonjour,

            Je suis obligée de passer par cet article pour vous joindre car je n'ai pas accès au forum bien qu'étant inscrite. Je reste en invité.

           Je voudrai savoir qu'elle est la manoeuvre à effectuer pour remonter un texte dans la fonction écrire. Je ne sais que le descendre. D'autre part lorsque j'efface une partie de texte en début de 2ème page, cette page vierge reste et je ne peux pas l'annuler.

           Je vous remercie et vous souhaite un bon week end.

Le 05/03/2014 à 11:22

Bonjour Nenette,

Cette aide à distance par vos proches peut vous dépanner pour vos petits soucis sur Ordissimo. Par contre, pour tout problème technique sur Ordissimo, votre carte pass Tranquilité reste valable et vous permet d'être dépannée de façon rapide et efficace.

A bientôt et bonne fin de semaine à vous,

Brice

Le 22/02/2014 à 18:15

Je suis etonnée que cette .aide     puis se faire par une tiers personne autre qu'ordissimo .Pour ma part j'ai une carte pass Tranquilité qui me coute 99.euros. éclairez -moi .Merci pour toute l'aide que vous apportez cela m'aide beaucoup et je vous en remercie. Bon week end.

Le 21/02/2014 à 16:23

j'ai quelqu'un qui sait le faire. mais que je ne peux pas déranger   à ma demande..merci pour v/aide.  (je photocopie vos mises à jour).  par contre   pourriez-vous me dire ce qu'est    pop up   ? -je ne comprends pas pourquoi,lorsque je suis s/internet (lorsque je veux faire suivre qq chose à plusieurs personnes), n'apparaît que  le nom de la 1ère personne citée et pas les autres  ?    autre chose sur eve 12 ds documents, images, musique  comment peut-on utiliser "musiquee ?

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