Le 21/09/2015 à 11:00

Bonjour Chantal,

Le taux de rafraîchissement de votre tablette est réglé sur 60Hz. Avez vous essayé tous les réglages que vous propose l'application double écran ? Comme vous le mentionnez vous même l'application fonctionne correctement avec l'écran de votre téléviseur Samsung. Si après avoir essayé toutes les options possibles je vous invite à contacter notre service technique au 01 40 84 72 17 afin que l'on puisse faire un diagnostique.

A bientôt,

Brice

Le 18/09/2015 à 12:55
Bonjour ! Lorsque j'utilise mon ordissimo et mon téléviseur Samsung via le port HDMI/miniHDMI tout fonctionne parfaitement. Or, je viens d'acheter un nouveau téléviseur et lorsque je fais le branchement, il n'y a aucun signal. Dans la notice du tv, il est noté "qu'avant de connecter un pc, il faut régler la fréquence de rafraichissement du moniteur à 60 Hz". Ai-je accès à la carte graphique ? De plus, je vous signale que mon ordissimo modèle VS1 - version V3 ne figure pas dans la liste de la fiche pratique "compatibilité de votre modèle...HDMI/VGA". Merci d'avance
Le 14/05/2015 à 14:53
Bonjour , Mon modèle est un vw1 et d 'après la liste en lien , je ne peux donc pas visionner sur un autre écran .Pourtant l 'image apparaît sur le 2è écran un laps de tps apres ma mise en route. Il n 'y a donc pas de possibilité ou bien puis je faire évoluer mon ordissimo ?
Le 03/02/2015 à 12:59

Bonjour Raymond,

Suite à votre commentaire, je vous informe qu'il y a les DVD "RW DVD" où l'on peut enregistrer plusieurs fois dessus des données et les DVD "R DVD" qui sont des DVD où l'on peut enregistrer qu'une seule fois ses données sur le DVD en question.

Pour rappel, il est toléré qu'un enregistrement audio ou vidéo puisse circuler dans un même foyer (parents et enfants). A noter que la plupart des DVD commerciaux sont protégés contre la copie. Cette protection se nomme souvent Macrovision protection ou encore plus connue sous le nom de CSS (Content Scrambling System). Il s'agit d'un algorithme qui envoie de fausses couleurs et brouille la lecture de la vidéo, et qui empêche tout recopiage des VOB (fichiers vidéos du DVD) sur l'ordinateur.

Afin de regarder votre DVD sur télévision, je vous invite à brancher votre Ordissimo sur votre télévision grâce à un connecteur branché depuis votre téléviseur à votre Ordissimo via le port HDMI. Pour cela, je vous invite à suivre la fiche pratique ci-dessus.

A bientôt,

Brice

Le 30/01/2015 à 18:48

Bonsoir Brice

Que signifie la lettre +R ou -R sur un DVD

Je viens de copier un DVD sur un autre DVD et cela ne marche pas sur la télé mème

pas la clé USB.

OU est le problème???

A+Raymond

Le 19/03/2014 à 15:12

Bonjour "Chatelet n°2",

Suite à votre commentaire, assurez-vous d'allumer en premier votre téléviseur puis, votre Ordissimo. Si le problème persiste, je vous propose de contacter par e-mail ou par téléphone le service technique : support@ordissimo.com / 01 40 84 72 17

Dès que vous aurez envoyé votre e-mail à cette adresse, un opérateur vous contactera par téléphone avant de se connecter à distance à votre Ordissimo.

J'espère avoir pu vous aider et vous dis à bientôt,

Brice

Le 18/03/2014 à 17:11

Malgré la mise à jour effectuée,l'écran  de l'ordissimo est toujours noir en cliquant  OUI. et l'écran télé affiche ((HORS STANDARD)).  Pour le son sur la télévision y-a t'il une solution??

Le 18/03/2014 à 15:58

Bonjour,

Nous venons de faire une mise à jour pour ce problème précis. Ainsi, je vous invite dès à présent à consulter le mode d'emploi ci-dessous pour effectuer la dernière mise à jour de votre Ordissimo : http://www.ordissinaute.fr/ordissimo/2014-01-10-mode-demploi-de-mise-a-jour-des-ordissimo

Par ailleurs, pour ce qui est de Google Earth, nous vous avions fait une réponse à la date du 17/01/2014. Nous vous invitons à faire régulièrement les mises à jour et vous serez informé dès que l'application sera rétablie.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions et à bientôt.

Brice

Le 15/03/2014 à 16:28

J'ai fait la connexion pour avoir le double écran. J'ai un téléviseur SONY qui a 3 prises HDMI face arrière,n° 1- 3- et 4,plus une prise HDMI n°2 sur le côté . Sur les prises face arrière,j'ai un magnétoscope plus deux décodeurs qui ne marchent pas sur le n°2 (,j'ai fait l'essai) et que j'utilise donc pour le double écran. Lorsque je clique OUI pour avoir le double écran,la réponse sur le téléviseut est  ((HORS  STANDARD)) donc fond noir,je suis obligé de répondre NON avec écran de l'ordi noir. L'inconvéniant est que je n'ai pas l'ascenseur pour faire défiler rapidement les sujets. Si les images sont d'excellentes couleurs,pour le son,je rejoints les commentaires, de la personne, datés du 07/03/2014

Tout autre chose,concernant le site GOOGLE EARTH, que devient mon mail du 16/01/2014 que vous avez référencé sous le ticket (TT21333) Dois-je le supprimer de la page d'accueil ???  Merci

Le 12/03/2014 à 10:48

Bonjour Bobiordi,

Suite à votre commentaire, je vous informe que l'image choisie est automatiquement affichée en fond d'écran. Il n'est en effet pas normal que l'image soit "écrasée" et mal affichée. Je vous propose de contacter par e-mail ou par téléphone le service technique : support@ordissimo.com / 01 40 84 72 17

Dès que vous aurez envoyé votre e-mail à cette adresse, un opérateur vous contactera par téléphone avant de se connecter à distance à votre Ordissimo.

J'espère avoir pu vous aider et vous dis à bientôt,

Brice

Le 12/03/2014 à 10:43

J'ai déjà investi dans un écran magnifique le tout-en-un ! mais pourriez-vous m'expliquer pourquoi, quand je veux personaliser la page d'accueil avec une autre image, l'écran écrase l'image? Pas jolie.... :-((((

Le 12/03/2014 à 10:47

Bonjour Thomas, 

Suite à votre commentaire, je vous informe que toutes les fiches pratiques que nous vous adressons sont justement faites pour des Ordissimo (sans le système Windows).

A bientôt,

Brice

Le 11/03/2014 à 16:47

Mon ordi m'a été vendu sans window , alors je fait comment ?? ( télé shopping TF1 )

Le 10/03/2014 à 12:08

Bonjour Jean,

Suite à votre commentaire, nous vous invitons à nous donner plus de détails si vous souhaitez notre aide.

A bientôt,

Brice

Le 08/03/2014 à 22:17

JE N'EST PAS PU BRANCHER   UN    DOUBLE ECRAN AVEC MON  ORDISSIMO  COMPLIQUER

Le 07/03/2014 à 18:04

bonjour a l'attention de ANDRÉ HERROUIN une fois brancher vote cable VGA si vous posséder

 un home cinéma relié a votre téléviseur brancher le cable avec la prise jack a l'ordinateur, et l'autre

extrémité du cable il y a une fiche blanche et une rouge a brancher sur le home cinéma et la le son

est super.En ce qui me concerne cela fonctionne super bien.

bonne chance ANDRÉ  SALUTATIONS.

Le 07/03/2014 à 10:40

Bonjour André et Jean,

Suite à vos commentaires, je vous invite à consulter la fiche pratique ci-dessous (utilisation d'un câble VGA) :

Fiche pratique, comment brancher un deuxième écran avec Ordissimo v1

André, concernant le son de votre télévision il faut vous référer au mode d'emploi de votre télévision. Chaque modèle étant différent, je ne peux vous dire si le son sera plus fort. 

J'espère avoir pu vous aider et vous dis à bientôt.

Brice

Le 07/03/2014 à 10:15

Bonjour , mon portable Toshiba Satellite n'a pas de prise HDMI alors comment fait -on pour brancher un deuxième écran ? Et je ne suis pas le seul !!!!

Le 07/03/2014 à 09:52

bonjour, j avais deja connaissance de cette application mais sur mon ordissimo pas de prise hdmi donc cable vga  tres bien.maintenant je voudrais savoir si c est possible d avoir plus de son sur la tele car le son de l ordi  c est vraiment juste. merci

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