Comment bien acheter sur Le Bon Coin - Fiches pratiques

Nous allons voir étape par étape comment acheter intelligemment sur le site leboncoin.fr.

 

1Accéder à Internet

Sur la page d'accueil, je clique sur l'icône "Internet" dans la barre des applications en bas à gauche de mon écran.

 

2Rechercher le site "leboncoin" sur internet.

Sur la page d'accueil du site internet, j'écris le nom de ma recherche, en l’occurrence "Le Bon Coin" dans le cas présent, puis je clique sur "Rechercher".

Exemple sur Ordissimo : 

 

Exemple sur Windows :

Exemple sur Macintosh :

 

3Accéder au site Le Bon Coin.

a. Toutes les recherches correspondant à ma requête apparaissent, je clique sur le premier lien concernant le Bon Coin : www.leboncoin.fr.

Exemple sur Ordissimo :

Exemple sur Windows :

Exemple sur Macintosh :

b. J'arrive à présent sur la page d'accueil du site www.leboncoin.fr.

 

4Rechercher le produit.

a. Sur la carte de France, je clique sur la région où je souhaite acheter l'objet.

b. J'arrive sur la page de recherche. Dans la partie à fond gris-violet :

• dans le champ de gauche, je rentre les mots clefs décrivant le mieux l'objet recherché (tester la recherche avec ou sans guillemets).
• dans le menu déroulant je choisis la catégorie (et éventuellement la sous-catégorie) à laquelle l'objet appartient.
• dans le second menu déroulant, je peux préciser le département de la région choisie ou toute la France.
• dans le champ à droite, je peux rentrer un nom de ville (ou le code postal correspondant) si je ne veux pas me déplacer trop loin pour mon achat (attention à ne pas être trop restrictif pour avoir des résultats).
• en dessous, un nouveau champ apparaît : je peux sélectionner une fourchette de prix dans les menus déroulants.
• je clique sur le bouton orange "CHERCHER".

 

5Sélectionner le produit dans la liste des résultats.

La liste des résultats de ma recherche apparaît : les résultats sont rangés dans l'ordre du plus récent au plus ancien et comprend aussi bien des annonces de particuliers que de professionnels.

a. Je peux cliquer sur l'onglet "PARTICULIERS" pour faire apparaître  uniquement les annonces des particuliers ou sur l'onglet "PROFESSIONNELS" pour faire apparaître uniquement les annonces des professionnels.

b. Trier les résultats.
Les résultats sont rangés dans l'ordre du plus récent au plus ancien. Je peux décider de filtrer ma recherche par :

• Date : qui affiche une liste avec les résultats de l'offre la plus récente à la plus ancienne.
  
   
• Prix : qui affiche une liste avec les résultats rangés du moins cher au plus cher.

c. Sélectionner son produit.
J'ai repéré une voiture qui m'intéresse, je clique dessus pour voir comment se déroule l'échange.

 

6Détails de l'annonce.

Me voici sur l'annonce avec toutes les informations relatives à l'objet.

 

Si je souhaite mettre une annonce de côté pour la retrouver facilement, je clique sur "Sauvegarder l'annonce" en bas de page, je la retrouverai ensuite dans la rubrique "mes annonces sauvegardées" du site.

Lorsque j'ai trouvé l'objet recherché, je dois m'assurer qu'il corresponde exactement à mes attentes, j'ai donc quelques point à vérifier :

a. concernant la photo : est-elle représentative de l'objet à vendre ? Peut-elle cacher des défauts ? S'agit-il d'une photo extraite d'un site marchand ?

Chercher sur Internet le produit concerné. Si le même visuel est retrouvé chez un marchand, il faut se méfier car ce n'est pas la photo du produit proposé à la vente mais une photo "publicitaire". Ainsi, on ne peut pas se faire une idée sur l'état du produit chez le particulier. L'autre avantage de rechercher le produit sur Internet est que cela permet de vérifier le prix proposé neuf et de comparer avec celui mis à la vente sur www.leboncoin.fr.

b. concernant la description de l'objet : les dimensions, les matières et les couleurs sont-elles précisées ?

c. concernant l'état de l'objet : y a-t- il des indications concernant l'état d'usure ? les défauts éventuels sont-ils signalés ?

 

7Prendre contact.

a. Contacter le vendeur.
Si je n'ai pas les réponses à ces questions, je peux prendre contact avec le vendeur pour demander des informations complémentaires.Si l'annonce est tout à fait claire, je peux prendre rendez-vous pour une remise en main propre de l'objet.

J'ai deux moyens pour contacter le vendeur :

• Par téléphone en cliquant sur le bouton "Voir le numéro".

• Par mail en cliquant sur le bouton "Envoyer un email".

 Lorsque je prends contact avec le vendeur, je demande tous les renseignements sur le bien qui ne sont pas inscrits dans l'annonce.

 Si mon bien est inférieur à la valeur du bien du vendeur, je peux m'arranger avec lui pour ajouter une compensation. 

• Petits conseils :

• Prendre directement contact avec l'interlocuteur pour la transaction, de préférence par téléphone permet de voir s’il s’agit d’une vente ou d’un achat sérieux.
• Si la personne parle correctement le français, cela signifie qu’elle est située en France.
• Si le vendeur s’intéresse uniquement au compte bancaire de son potentiel client sans répondre aux questions sur le produit, prudence !
• Ne jamais transmettre de données bancaires. Refuser les modes de paiement par mandats cash et Western Union qui sont liés à de nombreuses arnaques.
• Éviter d'envoyer des produits à l’étranger. 
   

b. Renseigner le formulaire.
Après avoir cliqué sur "Envoyer un email", une nouvelle page s'affiche avec un formulaire à remplir :

• Nom.
• Adresse mail.
• Téléphone.
• Message.

Si je souhaite recevoir une copie du mail, je coche la case "Recevoir une copie de cet email", puis je clique sur le bouton bleu "Envoyer".
 

8Effectuer la transaction.

Si possible, je rencontre la personne pour réaliser la transaction en étant accompagné(e) ou dans un lieu public très fréquenté et je règle en espèces. Sinon un paiement via PayPal est une bonne alternative (cf. fiche pratique "Payer via Paypal avec une carte bleue en toute sécurité" et "Comment créer un compte Paypal"). 

Au moment du rendez-vous, si je me rends compte que l'objet ne correspond pas à ce que je m'attendais, il est toujours temps de refuser la transaction poliment !

Il est vivement recommandé d'imprimer votre annonce pour la montrer au vendeur si l'objet ne correspond pas à la description faite dans l'annonce. Afin d'imprimer l'annonce, je vous invite à cliquer sur le bouton "Imprimer" dans la barre des outils en haut de page.

Si malgré tout vous êtes victime d’une arnaque, informez-en le site www.leboncoin.fr. Si l’escroc se fait prendre, vous pourriez bien vous faire rembourser contre toute attente. 

Découvrez dès à présent tous les produits à la vente sur le site www.leboncoin.fr !