Cyril Chiche, fondateur de Lydia

Interview Lydia

Cyril Chiche, fondateur de Lydia


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Boursier.com : Quel est aujourd'hui le paysage du marché français de l'électricité et du gaz ?

X.C. : Le marché français est ouvert à la concurrence depuis 10 ans, les ménages ont désormais le libre choix de leur fournisseur de gaz ou d'électricité. Dans l'électricité, la part de marché d'EDF est aujourd'hui de 87%. Dans le gaz, la part de marché d'Engie se situe entre 80% et 85%. Pour les nouveaux entrants, il existe encore un gisement de croissance considérable. Le processus est long car l'ouverture du marché n'est pas encore pleinement intégrée par de nombreux ménages...

Boursier.com : Comment se positionne Direct Energie dans cet environnement ?

X.C. : Avec 2,1 millions de clients, Direct Energie est le troisième acteur français sur son marché derrière EDF et Engie. Le nombre de nouveaux clients s'accélère au fil des ans. Nous avons conquis, en France, 782.000 nouveaux clients en 2016 contre 594.000 en 2015. A horizon 2020, Direct Energie vise 4 millions de clients. La compréhension de nos avantages compétitifs s'améliore de jour en jour... Pour un client résidentiel, nos tarifs sont 2% à 10% moins élevés que ceux d'EDF.

Boursier.com : Quel est le profil des autres nouveaux entrants ?

X.C. : Derrière Direct Energie, on trouve ENI qui compte environ 600.000 clients en France et Lampiris, une filiale de Total, avec 200.000 clients. A titre de comparaison, Direct Energie est actuellement sur un rythme de conquête de 3500-4000 nouveaux clients par jour...

Boursier.com : Quelles sont vos recettes pour être plus compétitifs qu'EDF ?

X.C. : Nous sommes agiles dans la gestion des coûts. Nous avons atteint une taille critique suffisante du fait du nombre de clients, cela nous permet de mieux amortir les charges. Direct Energie bénéficie d'un fort taux de recommandation en raison notamment de la qualité de son service client. Nous avons encore un gisement d'économies d'échelle à atteindre et Direct Energie entend bien être l'énergéticien du 21ème siècle !
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